Computersoftware is ingewikkelde materie. Dat geldt ook op het gebied van belastingen. Niet duidelijk is of er voor de heffing van BTW sprake is van de levering van een goed (de CD-rom waarop het programma staat) of een dienst, bestaande uit het verschaffen van een gebruiksrecht. Het belang van het onderscheid is gelegen in de plaats van levering of de plaats van dienst en daarmee het recht om BTW te mogen heffen. De jurisprudentie van het Hof van Justitie van de EG lijkt uit te gaan van het aannemen van een levering als er sprake is van standaardprogramma’s op een fysieke drager als een CD-rom, diskette of dergelijke. De Hoge Raad heeft prejudiciële vragen gesteld aan het Hof van Justitie EG over de behandeling van een door een Nederlandse verzekeraar in de Verenigde Staten gekocht standaardpakket voor verzekeringsmaatschappijen, dat op een aantal punten werd aangepast aan de wensen van de Nederlandse verzekeraar. Volgens het Hof van Justitie EG is sprake van één prestatie wanneer een ondernemer meerdere elementen levert of handelingen verricht die zo nauw samenhangen dat zij economisch één geheel vormen. Niet relevant is of er afzonderlijk wordt betaald. In dit geval hingen de verrichtingen van de leverancier in die mate samen. De samengestelde prestatie was een dienst omdat de aanpassing van de standaardsoftware overheersend was. De plaats van dienst werd niet volgens de hoofdregel (plaats van dienst is vestigingsplaats dienstverlener) bepaald, maar volgens de uitzondering daarop die geldt voor de prestaties van ingenieurs en dergelijke personen. De Hoge Raad heeft nu het eindoordeel in deze procedure gegeven. De uitspraak van Hof Amsterdam dat over de gehele prestatie Nederlandse BTW verschuldigd was bleef in stand.