Een thermenbedrijf omvatte naast saunacabines en diverse baden een schoonheidssalon en een restaurant. Ook werd de gelegenheid tot massage geboden. Voor de heffing van de omzetbelasting was in geschil of de massages diensten waren die door het thermenbedrijf werden verricht of door de zelfstandige masseurs. Voor het geval de massages door het thermenbedrijf werden verricht was de volgende vraag of deze onderdeel vormden van de hoofdprestatie waarvoor het verlaagde tarief van de omzetbelasting van toepassing was. Op grond van de feiten was Hof Den Bosch van oordeel dat de massages door het thermenbedrijf werden verricht. De masseurs droegen dezelfde bedrijfskleding als het overige personeel van het thermenbedrijf. De diensten werden uitsluitend aangeboden in de brochures en prijslijsten van het bedrijf en vormden onderdeel van door het bedrijf aangeboden arrangementen tegen één prijs. Los van de vraag of sprake was van één (hoofd)dienst maakte het thermenbedrijf niet aannemelijk dat het kenmerkende element van die dienst zou bestaan uit het gelegenheid geven tot baden waarop het verlaagde tarief van toepassing is. Het bedrijf bood namelijk ook een aantal diensten aan waarop het normale tarief van toepassing is. Zelfs al zou sprake zijn van één hoofddienst met als kenmerkend element het gelegenheid geven tot baden, dan nog vielen de vergoedingen voor de massages onder het normale tarief, aldus het Hof. De afzonderlijke belastingheffing over de massages als een onderdeel van de dienstverlening vormde geen probleem voor de goede werking van het btw-stelsel.