Wie een bezwaarschrift indient tegen een aanslag of een beschikking kan vragen om te worden gehoord door de inspecteur voordat hij uitspraak doet op het bezwaar. Dat geeft de indiener de mogelijkheid om zijn bezwaar mondeling toe te lichten. De inspecteur moet ook als daar niet om is gevraagd de indiener in de gelegenheid stellen om te worden gehoord voordat hij uitspraak doet op het bezwaar. De inspecteur is echter niet verplicht om de indiener van het bezwaar te horen als deze daar niet om heeft gevraagd en wanneer het bezwaarschrift kennelijk ongegrond is.